售后服务是各个全自动洗地机品牌销售里非常重要的一环,许多用户把售后服务看得比品牌、价格、配件等方面更加重要.因此,很多有实力的品牌,都会把售后服务做的比较好.
现在市场上,除了少部分廉价全自动洗地机外,很多的在质量上是没有多大区别的,所使用的各个配件也是大同小异,差距可以忽略不算.所以要不被竞争对手超越,就只能从售后服务方面上争取得到客户的认可.
那么,在那么多的品牌中,山东纵扬清洁设备有限公司的售后服务做的算是比较好的.首先从服务响应上来讲,纵扬清洁设备在接到客户的洗地机维修通知后,一定会在第一时间内根据客户的描述给出初步的解决方案,电话中解决不了的,会及时安排技术人员上门解决.纵扬专业维修工程师的专业性不仅体现在技术上,更应体现在服务上,他们不仅单单只维修机器,还会告诉客户怎么样去保养机器,遇到问题怎么检查,怎么解决.每次维修后,纵扬的专业维修工程师还会对机器进行一个全面的检查,排除隐患.交机培训也是售后服务中非常重要的一环,周边邻近客户上门送机,交际培训的待遇.培训能让客户了解洗地机的结构,操作流程,简单故障的自行排除,按照正确的方法操作极大地延长洗地机的使用寿命.
如果购买全自动洗地机,建议是直接找厂家,不论是一台,还是几十台,厂家都会同等对待,提供一样优质的售后服务.还有就是别贪图便宜,一分价钱一分货,清洁设备行业里的人都知道,几千块钱一台的全自动洗地机,是不会有任何售后服务的,质量也是比较差的.